Les casinos en ligne ont démarré timidement dans les années 2000, avant de devenir incontournables au cours de la décennie suivante. Et un avenir encore meilleur leur attend dans les années à venir, les nouvelles technologies leur rendant totalement service. Nous allons vous citer celles qui devront contribuer grandement à leur essor dans l’avenir.
La réalité virtuelle pour une expérience hybride entre casino terrestre et casino en ligne
Depuis quelques années, les joueurs ont pu profiter de ce que certains appellent jeu hybride, car permettant de profiter des sensations offertes d’un casino terrestre tout en jouant depuis son ordinateur. Eh oui, dans ce type de jeu, qui est surtout connu sous le nom de, « jeu en direct », un croupier se trouvant généralement dans un vrai casino, sera visible sur l’écran. Et il s’occupera de l’animation des parties. Mais une autre révolution devrait encore rendre l’expérience encore plus intéressante, celle de la réalité virtuelle et de la réalité augmentée.
Ces deux technologies leur permettront notamment de s’immerger d’une manière encore plus approfondie et ainsi de profiter de la véritable ambiance d’un casino terrestre tout en restant chez. Des expériences ont permis déjà de savoir qu’elles permettront à chaque challenger de se trouver dans le même espace-temps que les autres joueurs. La réussite tend sûrement la main aux casinos envisageant d’offrir à leurs joueurs cette possibilité.
L’intelligence artificielle pour rendre les jeux plus réalistes et lutter contre les fraudes
L’utilisation de l’Intelligence artificielle par les casinos en ligne pour s’assurer de leur essor date déjà d’il y a plusieurs années. C’est cette technologie qui donne en effet la possibilité à l’ordinateur de prendre des décisions et de réagir en fonction quand il fait face aux joueurs. Le jeu devient plus réaliste quand un joueur ressent que le temps de réactivité déterminera celui qui va gagner entre lui et la machine.
Les casinos en ligne sont aussi nombreux à user de l’IA en tant que conseiller, notamment :
- Pour la recommandation de nouveaux jeux aux joueurs
- Pour l’évaluation de leur parcours pour conduire vers une formule encore plus évoluée
- Pour leur proposer un tournoi adapté à leur niveau
- Pour leur servir de confident à travers un chat
Mieux encore, l’intelligence artificielle a déjà un rôle important à jouer dans la prévention de la fraude. Elle pourra en effet être utilisée pour la comparaison des résultats des joueurs avec les statistiques appliquées au gain afin de savoir s’ils n’usent pas d’un stratagème déloyal.
Le big data pour attirer et fidéliser les clients
C’est bien connu que tout site e-commerce souhaitant trouver du succès doit mettre au cœur de sa stratégie de développement l’analyse des données. Cela est valable également pour les casinos en ligne qui, après s’être lancés dans la course aux données, sont nombreux à fournir une meilleure expérience à leurs membres et ainsi à savoir comment s’assurer de leur fidélité.
D’une manière plus concrète, les casinos en ligne sont nombreux à disposer d’un département chargé de travailler sur des profils types de joueurs, en se basant sur des informations comme leur âge, leur sexe et leur métier. Après l’établissement de chaque profil, il y aura adaptation de l’offre en fonction des informations recueillies. Ainsi, les jeux et les univers proposés ne sont pas les mêmes entre un membre de sexe masculin et cadre d’entreprise et un autre féminin travaillant comme vendeuse.
Grâce au big data donc, les casinos ne présentent pas une seule vitrine à tous les composants de sa cible. Chacun verra une vitrine qui correspond parfaitement à son profil. Par la même occasion, la chance de la transformer en client fidèle sera plus importante.